寫於 2009-08-16 12:25:57.0回應

英文原意是Accountability.

當責式管理的意義是: 已經準備好去做任何必須做的事, 不但能完成工作, 還能交出成果.

在工作上常常遇到一種情況, 就是所謂這件事某人盡力了, 但做不到預期目標. 職場上有一種人, 叫做Yes man. 或Pleaser. 老闆交辦的事, 從來不敢提出正確建議. 在工作過程中, 表現得盡心盡力. 這種人往往能討老闆歡心. 因為在表面上他是負責任的. 實際上則並非如此.

看到88水災政府救的狀況, 府院都覺得自己救災很快, 但看在災民跟國內外媒體眼裡, 確像是無頭蒼蠅一樣...

負責是舊式的管理, 當責accountability是未來十年管理的主流, 連Microsoft都把當責列為該公司六大價值觀之一. 你的企業或部門當責了嗎? 很有啟發性的一本管理書.